Preguntas frecuentes

 

¿Qué es Sueños Blanditos?

Sueños Blanditos soy yo, Gretel Crespo, una gallega amante del crochet y los amigurumis cuya pasión es diseñar patrones para que puedas tejer adorables muñequitos de crochet.

En mi web encontrarás a la venta todos mis patrones. Recuerda que se trata de patrones en PDF que descargas en tu dispositivo, no del muñeco terminado ni libros físicos.

Los patrones son muy fáciles de seguir, ya que intento explicar los pasos de manera sencilla, para aquellos que cuentan con conocimientos básicos.

Con lana, relleno y una aguja de crochet o ganchillo los puedes tejer. Eso sí, ningún material duro (botones, cremalleras, etc). Totalmente “blanditos».

Si quieres conocerme un poquito más haz clic aquí.

 

¿Cómo descargo patrones en suenhosblanditos.com?

1.- Añade los patrones que quieras descargar al carrito. Para ello, haz clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.

2.- En la página del carrito, revisa tu pedido y haz clic en FINALIZAR COMPRA.

3.- En la siguiente página deberás rellenar tus datos de facturación.

Si tienes una cuenta conéctate para utilizar tus datos y descargarlo en tu cuenta. Si todavía no tienes una cuenta te pedirá que introduzcas una contraseña para crear una nueva cuenta.

Una vez completado el formulario haz clic en IR A PAYPAL para realizar el pago.

4.- Después del pago serás dirigido a la página de tu perfil, donde verás los detalles de tu compra y podrás acceder a todas tus descargas en la sección Mi Cuenta > Descargas.

5.- También recibirás un e-mail con los detalles del pago y un enlace para que puedas descargar los patrones. Si no te llega el e-mail, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado o promociones. Si de todas formas no lo recibes ponte en contacto conmigo y te lo enviaré encantada.

Nota: Puedes saltarte el formulario de compra pagando directamente con el botón PayPal en la página del carrito o en el formulario final. La compra se realizará con los datos de tu cuenta PayPal o, si no tienes una cuenta, con los datos que hayas introducido en el proceso de compra con tarjeta de crédito.

 

¿Y cómo descargo los patrones gratuitos?

Para descargar los patrones gratuitos tienes que suscribirte a la lista de correo de Sueños Blanditos. Esto quiere decir que recibirás mi newsletter semanal con los últimos contenidos de la web: patrones, tips, tutoriales,… para que puedas tejer adorables amigurumis. La suscripción es totalmente gratuita y puedes darte de baja siempre que quieras haciendo clic «Cancelar suscripción», al final de cada email que te envío.

 

¿Necesito estar registrado para poder comprar en suenhosblanditos.com?

No, puedes comprar directamente con el botón de PayPal, con saldo de tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito si no tienes cuenta. Después del pago podrás acceder a la descarga y recibirás un email con el enlace de descarga. Eso sí, si quieres tener una cuenta para poder acceder a todas tus descargar siempre que quieras deberás comprar a través del formulario de compra (Carrito > Finalizar compra). Si es la primera vez que compras se creará una cuenta con tus datos introducidos en el formulario y la contraseña que indiques en ese formulario.

 

¿Cómo me registro en Sueños Blanditos?

Para registrarte simplemente tienes que descargar alguno de los patrones de la tienda. Durante el proceso de compra te pedirá que introduzcas una contraseña para tu cuenta. Una vez realizada la descarga ya tendrás tu cuenta para poder acceder a tus descargas siempre que quieras. Para acceder a tu cuenta simplemente ve a «Mi cuenta», en el menú superior, e introduce tu email y contraseña.

 

No tengo una cuenta PayPal, ¿puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

Sí que puedes. Al hacer clic en «Ir a PayPal» serás dirigido a PayPal para pagar con saldo de tu cuenta PayPal o introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito.

No tengo tarjeta de crédito, ¿aceptan otras formas de pago?

De momento sólo aceptamos pagos con PayPal o tarjeta de crédito.

 

¿Puedo pagar con mi moneda local?

Sí, aunque el precio esté en euros puedes pagar con la moneda de tu país. Simplemente tienes que seguir el proceso de compra de forma normal y PayPal hará el cambio de divisa.

Para saber el precio en tu moneda local puedes utilizar cualquier conversor de divisas, como por ejemplo xe.com. Ten en cuenta que el precio puede variar ligeramente, ya que estas webs pueden no estar actualizadas. PayPal hará el cambio en función de cómo se encuentre el precio de la moneda en el momento del pago.

 

¿Necesito algún programa para abrir los patrones?

Para poder ver e imprimir los patrones necesitas un lector de PDF, como por ejemplo Adobe Reader o Preview para Mac.

En la mayoría de los dispositivos ya viene instalado, por lo que no tendrás que hacer nada.

 

He comprado un patrón pero no me ha llegado el e-mail de descarga, ¿qué hago?

Lo primero que debes hacer es revisar tu bandeja de correo no deseado o spam, es posible que haya acabado ahí. Ten en cuenta también que el email puede tardar un poco en llegar.

De todas formas, puedes acceder a todas tus descargas desde ‘Mi Cuenta’ > ‘Descargas’. Siempre las tendrás ahí.

Si tienes cualquier problema con la descarga por favor ponte en contacto conmigo y te lo enviaré con mucho gusto.

 

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Puedes recuperar tu contraseña desde este enlace: suenhosblanditos.com/mi-cuenta/lost-password/

Introduce el e-mail asociado a tu cuenta o tu nombre de usuario y recibirás un correo para poder cambiar tu contraseña.

Por favor, asegúrate que el e-mail que estás introduciendo pertenece a una cuenta de Sueños Blanditos.

 

¿Es lo mismo estar suscrito que estar registrado?

No es lo mismo. Estar suscrito significa que recibirás los correos de Sueños Blanditos con las últimas novedades, ofertas, entradas del blog,… para que no te pierdas nada.

Pero si quieres tener tu perfil en suenhosblanditos.com para poder comprar con tu cuenta, acceder a tus descargas, guardar en favoritos,… deberás estar registrado en la web.

 

¿La suscripción tiene algún costo?

No, es totalmente gratuita.

 

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes dejar de recibir mis emails haciendo clic en «Darte de baja», al final de cada email que te envío.

 

¿Cómo puedo recibir los emails en mi idioma?

Puedes recibir los emails que te envío en español o en inglés. Para cambiar el idioma haz clic en «Cambiar tus preferencias», al final de cada email que te envío, selecciona el idioma que deseas y guarda los cambios. Los siguientes emails que recibas ya estarán en el idioma que hayas seleccionado.

 

¿Están seguros mis datos?

Totalmente seguros. El proceso de pago se realiza de forma externa mediante la conocida pasarela de pagos PayPal, y sólo ellos guardan la información sobre tus datos bancarios. Nosotros en ningún momento tenemos acceso a estos datos. Si tienes cualquier duda visita nuestra política de privacidad.

 

Si todavía no has resuelto tu duda, por favor ponte en contacto conmigo.