Preguntas frecuentes

¿Qué es Sueños Blanditos?

Sueños Blanditos es una tienda online de patrones para tejer amigurumis o muñecos de crochet. 

Detrás de la web y de los diseños de los patrones estoy yo,  Gretel Crespo, una gallega amante del crochet y de los amigurumis cuya pasión es diseñar patrones para que puedas tejer adorables muñequitos de crochet.

Si quieres conocerme un poquito más haz clic aquí.

¿Qué productos están a la venta?

Patrones para tejer amigurumis o muñecos de crochet.

Todos los patrones son archivos descargables en formato pdf.

No hay productos físicos a la venta (ni libros, ni muñecos).

Una vez completado el pago, tienes los patrones a tu disposición inmediatamente, sin tiempos de espera ni gastos de envío.

Al estar en formato pdf, puedes ver los patrones cómodamente desde prácticamente cualquier dispositivo electrónico.

Mis diseños se caracterizan por ser Totalmente blanditos. Puedes tejerlos utilizando solamente lana, relleno y una aguja de crochet o ganchillo.

No utilizo ningún material duro (botones, cremalleras, alambres etc) por lo que son perfectos para los niños pequeños.

¿Cómo puedo comprar los patrones?

Para hacer la compra debes seguir los siguientes pasos:

1. Añade el patrón que te gusta al carrito. Haz clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.

2. Ahora ya estás en la página del carrito. REVISA EL PEDIDO.

Si tienes un cupón de descuento, aquí puedes utilizarlo.

3. Haz clic en FINALIZAR COMPRA.

Rellena tus datos de facturación, lee y marca la casilla de los términos y condiciones y haz clic en IR A PAYPAL.

4. Sigue las indicaciones de Paypal para completar el pago. Puedes pagar con los fondos de tu cuenta Paypal, si tienes una, o bien con tarjeta de crédito.

5. Al finalizar podrás descargar tu patrón desde tu cuenta en la web o desde el link del correo electrónico con los datos del pedido que recibirás. 

Si no te llega el email, por favor revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no eres capaz de descargar ponte en contacto conmigo y te lo enviaré encantada.

Tengo un Cupón, ¿cómo lo utilizo?

Tienes que introducir en la página del carrito el código que aparece en el cupón  y hacer clic en APLICAR CUPÓN.

¿Cómo descargo los patrones gratuitos?

Para descargar algunos de los patrones gratuitos tienes que suscribirte a la lista de correo de Sueños Blanditos. 

Esto quiere decir que recibirás mi newsletter con los últimos contenidos de la web: patrones, tips, tutoriales… para que puedas tejer adorables amigurumis.

Otros patrones gratuitos son de descarga directa, por lo que no tendrás que hacer nada.

También puedes encontrar patrones gratuitos en el BLOG

¿Necesito estar registrado para poder comprar en suenhosblanditos?

Sí, tienes que estar registrado.

Para registrarte puedes:

  • Cubrir el formulario de registro entrando en MI CUENTA
  • Hacer una compra

La primera vez que compres en Sueños Blanditos se creará una cuenta para que puedas acceder a tus descargas siempre que quieras en Mi Cuenta  > Descargas.

No tengo una cuenta en PayPal, ¿puedo pagar con mi tarjeta de crédito?

Sí que puedes. Al hacer clic en IR A PAYPAL serás dirigido a PayPal para pagar con saldo de tu cuenta PayPal o introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito.

No tengo tarjeta de crédito, ¿aceptan otras formas de pago?

No. De momento sólo aceptamos pagos a través de PayPal, bien con fondos de una cuenta en Paypal, si tienes una, bien con tarjeta de crédito, seleccionando esta opción en la web de Paypal.

¿Puedo pagar con mi moneda local?

, aunque el precio esté en euros puedes pagar con la moneda de tu país. 

Simplemente tienes que seguir el proceso de compra de forma normal y PayPal hará el cambio de divisa.

Para saber el precio en tu moneda local puedes utilizar cualquier conversor de divisas, como por ejemplo xe.com.

Ten en cuenta que el precio puede variar ligeramente, ya que estas webs pueden no estar actualizadas.

PayPal hará el cambio en función de cómo se encuentre el precio de la moneda en el momento del pago.

He comprado un patrón pero no me ha llegado el email de descarga, ¿qué hago?

Lo primero que debes hacer es revisar tu bandeja de correo no deseado o spam, es posible que haya acabado ahí. Ten en cuenta también que el email puede tardar un poco en llegar.

Puedes descargar tus patrones siempre que quieras desde tu cuenta en la web.

Debes entrar en la web haciendo clic en MI CUENTA  e introducir tu nombre de usuario o correo electrónico y contraseña. En tu perfil, en el apartado de Descargas tienes todos tus patrones a tu disposición.

Si tienes cualquier problema con la descarga por favor ponte en contacto conmigo y te lo enviaré con mucho gusto.

¿Necesito algún programa para abrir los patrones?

Para poder ver e imprimir los patrones necesitas un lector de PDF, como por ejemplo Adobe Reader o Preview para Mac.

En la mayoría de los dispositivos ya viene instalado, por lo que no tendrás que hacer nada.

No puedo descargar o abrir el archivo. Me dice que está dañado

Al parecer algunos dispositivos impiden la descarga o la visualización de determinados patrones aunque el archivo no esté dañado ni tenga ningún problema. Esto suele ocurrir cuando la descarga se realiza a través del enlace del email.

Prueba a descargarlo desde tu cuenta de la web y si el problema continúa  ponte en contacto conmigo y te lo enviaré directamente a tu correo.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Puedes recuperar tu contraseña desde este enlace: suenhosblanditos.es/mi-cuenta/lost-password/

Introduce el email asociado a tu cuenta o tu nombre de usuario y recibirás un correo para poder cambiar tu contraseña.

Por favor, asegúrate de que el email que estás introduciendo pertenece a una cuenta de Sueños Blanditos.

¿Es lo mismo estar suscrito que estar registrado?

No es lo mismo.

Estar suscrito significa que recibirás los correos de Sueños Blanditos con las últimas novedades, ofertas, entradas del blog… para que no te pierdas nada.

Pero si quieres tener tu perfil en suenhosblanditos para poder comprar con tu cuenta, acceder a tus descargas, guardar en favoritos,… deberás estar registrado en la web.

¿La suscripción tiene algún costo?

No, es totalmente gratuita.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes dejar de recibir mis emails haciendo clic en Darte de baja, al final de cada email que te envío.

¿Están seguros mis datos?

Totalmente seguros. 

El proceso de pago se realiza de forma externa mediante la conocida pasarela de pagos PayPal, y sólo ellos guardan la información sobre tus datos bancarios. Nosotros en ningún momento tenemos acceso a estos datos.

Si tienes cualquier duda visita nuestra política de privacidad.

Si todavía no has resuelto tu duda, por favor ponte en contacto conmigo.