Política de Reembolso

Gracias por tu interés en mis productos. Me esfuerzo para que éstos sean de calidad y quedes satisfech@ con tu compra.

Si cambias de opinión con respecto al producto adquirido o la compra ha sido un error, puedes solicitar un reembolso dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.

Dado que todos los productos de la tienda son productos digitales descargables, para poder obtener el reembolso debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • No debes haber descargado el producto o accedido a él.
  • No debes haber solicitado modificaciones o personalizaciones específicas al producto.

Solicitud del reembolso

Para solicitar un reembolso, envíame un mensaje a través del correo electrónico amigurumis@suenhosblanditos.com o mediante el formulario de contacto de la web.

Proporciona la información de tu pedido, incluido el número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.

Obtención del reembolso

Si cumples con los requisitos para obtener el reembolso (No haber descargado el producto o haber tenido acceso a él y que no se trate de un producto personalizado o modificado según tus especificaciones), te reembolsaré el importe total de tu compra a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.

Soporte y asistencia técnica

Si tienes algún problema técnico, dificultades para descargar o visualizar el producto, alguna pregunta adicional o necesitas más información, estaré encantada de ayudarte para resolver tus dudas y solucionar cualquier inconveniente.

Ponte en contacto conmigo a través del correo electrónico amigurumis@suenhosblanditos.com o mediante el formulario de contacto de la web y te responderé lo antes posible.